3月以來，氣溫逐漸轉暖，新一輪的汽車保養旺季也即將開始。常州凱國機械對榆林一些車主進行采訪發現，很多80、90后車主如今喜歡在網上購買汽車配件進行保養。

 

　　網購汽車配件價格優惠

 

　　只要打開天貓或者淘寶網，市民就能發現汽車零配件琳瑯滿目，輪胎、尾翼、電瓶、雨刷器、火花塞、導航儀、儀表盤、機油等應有盡有，購買記錄上千是不足為奇的，這足以證明網購汽車配件在各地是相當火爆的。

 

　　“這幾天我正打算在網上買機油，我去4S店咨詢，我的車換機油加人工費下來要600多元，而在網上買最好的機油加換機油的人工費只需要400多元就夠了。”市民郝先生說。

 

　　像郝先生這樣自己在網上買機油，然后到汽修店換機油的例子，常州凱國在采訪時發現這在榆林市民中相當普遍。“自己拿著機油來我們汽修店讓換的市民有很多，很多人都相信自己在網上買的機油的品質。不光是機油，其他的零部件很多市民現在也是在網上買的。”榆林市復康路一汽修店李師傅介紹說。

 

　　“網上購買零部件確實實惠，我的防凍液水壺壞了，去店里問要花近500元錢，還要調貨等待。而在網上最便宜的只要100多元，最貴的也就300多元，所以我就在網上買了。最近我發現幾個輪胎都有點開裂，我也準備在網上買，再去汽修店安裝。”市民劉先生說。

 

　　此外，常州凱國在采訪中發現，女性車主尤其喜歡在網上購買汽車用品、部件，小到腳墊、門鎖、亮條亮片、把套等，大到尾翼、儀表盤等。“我的很多汽車用品都是在網上買的，年前想給車買個腳墊，在店里要五六百元，網上只要二三百元，還給送很多實用的小東西，劃算著哪！”市民楊女士說。

 

　　配件質量令市民擔憂

 

　　雖然網購汽車配件很受榆林市民的歡迎，但是網上魚龍混雜的銷售環境下，購買的汽車用品、配件品質到底怎么樣，這是市民關注的焦點。

 

　　“我經常在網上買汽車用品，但是發現賣家的誠信情況有時候真的不好辨別，如果是大件買回來再退是很麻煩的，所以網購是需要擦亮眼睛的，不然被宰是很有可能的。”市民李女士說。

 

　　“我在網上買的機油，剛開始用著還不錯，用了幾次后發現有點不對勁，去汽修店里檢查發現是劣質機油里的雜質把漏網堵了，造成發動機損傷，后來和網店的客服理論也無果。”市民魏先生說。

 

　　業內人士介紹：“很多人在網上買機油，殊不知現在有一種機油就像是地溝油那樣，把原裝的機油買回去進行加工處理，再銷售。消費者在網上根本沒辦法辨別，買回來用一段時間后才發現，用這種油會造成車輛損壞。”

 

　　另外，很多市民網購的產品看似和原配件一樣，殊不知用后問題多多。“我在網上買了個剎車片，不料材質比較硬，造成我的剎車盤受損，下坡的時候制動力下降，別提多揪心了。”市民高先生說。

 

　　網上不要買大型復雜配件

 

　　“市民可以在網上買一些小型的用品如汽車坐墊、腳墊、車上掛飾等，這些產品買回來直接可以用，不需要專業安裝，碰到的問題就會較少。”榆林高新豐田4S店售后經理張五振說，如果是汽車上不可缺少的零部件，則需要尋找專業的維修工人進行安裝，建議消費者盡量到正規的實體店里買。同時，許多汽配用品是對應不同車型，需要不同型號的，但是許多車主都不知道如何區分，所以很難說你買回來的物件就是你能用的。

 

　　張五振說：“我的一個客戶前段時間來找我，說是發動機出現異響。后來我們發現他是在網上買的機濾，不光濾紙粗糙而且溢流閥也掉了，造成回油孔堵塞，油供不上，發動機潤滑不良，連桿瓦出現異響，只能大修發動機。幾十塊錢的事，最后花了上萬塊才修好。”

 

　　“對于消費者而言，并不是每次都能找到賣家賠償的，很多人買了東西后就再也聯系不上賣家了，所以還是建議車主盡量不要網購汽車配件，品質難以得到保證，安裝也存在技術難度，到正規實體店購買較合適。”張五振說。

 

　　網購監管難 市民要留神

 

　　3月19日，常州凱國聯系12315工作人員，據工作人員介紹，網絡購物存在異地辦案的情況，異地監管也有困難，所以市民在購物時要更加留神。目前在網絡購物上主要存在三個問題：一是實際收到的物品與網上資料、樣品不符或功能不全、顏色有差異等。二是賣家提供虛假信息，付款后一直收不到物品，騙取消費者錢款。三是不出具正規發票，不承擔“三包”責任，售后服務無法保證。

 

　　據12315工作人員介紹，網購汽車配件屬于大件物品，所以消費者購買的時候要謹慎，在網購前注意識別網站合法備案標志，試撥網站聯系電話，查實驗證名稱和地址等信息。其次要注重商品和服務實際情況，不能只圖便宜，不要輕信價格特別低的商品，這很可能是欺騙消費者的誘餌。另外，購物過程中，注意保存相關網頁和付款憑證，盡量向經營者索取發票，以便事后維權。最后，網上購物有多種付款方式，盡可能采取“貨到付款”，最好通過交易平臺提供的第三方付款渠道，以保證安全。

 

　　常州凱國

 

　　小貼士

 

　　檢驗汽車DVD導航 看5秒內能否進主界面

 

　　網購汽車DVD導航，快遞到了以后市民要第一時間驗貨，看看機器是不是跟網上描述的一樣。查看主機標貼上寫的車型、年份是否符合自己的愛車。查看包裝盒里的配件、線材、產品說明書、保修卡、安裝指南等是否齊全。

 

　　隨后看外觀，透過整個模具用料、外觀光潔度、按鍵手感、五金組件等部分的用料、設計，是能夠基本判斷出產品的做工的。

 

　　另外，要注意開機時間，通電后多久能到主界面，喇叭里多少秒能出聲音。目前，5秒內進入主界面可以做為一個參考值。喇叭里出聲音更有廠家推出了2.8秒的參考值。再次，看屏顯示清晰度，目前DVD導航數字屏都是800×480，不管這些虛的數字，拿個DVD碟放進去暫停一下看看圖片效果就知好不好。

 

　　最后，看收音效果。一個最簡單連天線都不用接的測試方法，直接進入AM測試，能收到幾個清晰的臺是最直接的評估。